Integrative Energie-KI
Integration in alle Systeme oder komplettes Ticketsystem - Die Smarttix Energie-KI lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren oder liefert ein komplettes Ticketsystem mit. Entwickelt mit 20+ Jahren Energiewirtschafts-Expertise der Utility-Partners Gruppe.
🔒 Der entscheidende Unterschied: Datenschutz
Keine personenbezogenen Daten an die KI! Unsere KI arbeitet nur mit anonymisierten, technischen Inhalten - Personendaten bleiben geschützt.
❌ Andere KI-Lösungen
- • Kundendaten gehen an externe KI-Anbieter
- • DSGVO-Risiken durch KI-Datenweitergabe
- • Compliance-Probleme in regulierten Branchen
- • Personendaten in KI-Training und -Verarbeitung
✅ Smarttix Datenschutz
- • Keine Personendaten an KI weitergegeben
- • Automatische Anonymisierung vor KI-Verarbeitung
- • 100% DSGVO-konforme KI-Architektur
- • KI-Verarbeitung ohne Personenbezug
- • Vollständige Kontrolle über sensible Daten
So funktioniert unser Datenschutz:
Eingangsfilterung
Personenbezogene Daten werden automatisch erkannt und maskiert
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte, technische Inhalte werden von der KI analysiert
Sichere Antwort
Personalisierte Antworten ohne Datenschutzverletzung
20+ Jahre Praxiserfahrung
Utility-Partners Gruppe: Bewährte Energiewirtschafts-Expertise
Seit über zwei Jahrzehnten unterstützen wir Energieunternehmen bei regulatorischen Herausforderungen in der gesamten Energiewirtschaft - von Netzbetrieb über Energiehandel bis zur Kundenbetreuung. Die Smarttix Energie-KI ist spezialisiert auf alle Bereiche der Energiewirtschaft.
❌ Bisherige Herausforderungen
- • Überlastete Outlook-Postfächer
- • Manuelle Bearbeitung jeder Anfrage
- • Lange Bearbeitungszeiten
- • Inkonsistente Antworten
- • Hohe Personalkosten
- • Compliance-Risiken
- • Fehlende Integration zwischen Systemen
✅ Smarttix Lösung
- • DSGVO-konform: Keine Personendaten an KI
- • Integrativ: API-Integration in alle Systeme ODER komplettes Ticketsystem
- • Branchenexpertise: 20+ Jahre Energiewirtschaft
- • Spezialisierte KI: Trainiert auf gesamte Energiewirtschaft
- • Compliance-sicher: Energierecht, Netzbetrieb, Messstellenbetrieb
- • 90% Zeitersparnis: Sofortige KI-Antworten
- • Nahtlose Integration: In CRM, ERP, Ticketsysteme und mehr
Flexible Lösungen
Integration in alle Systeme oder komplettes Ticketsystem
Die Smarttix Energie-KI integriert sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme via API oder liefert ein komplettes Ticketsystem mit - ganz nach Ihren Bedürfnissen.
🏢 Smarttix Komplettsystem
Komplettes Ticketsystem - wenn keines vorhanden ist
Sofort einsatzbereit
Vollständiges Ticketsystem ohne Entwicklungsaufwand
Webbasierte Oberfläche
Modernes Interface für Ihr Support-Team
Reporting & Analytics
Umfassende Statistiken und Auswertungen
⚙️ Smarttix API
Integration in alle möglichen Kundensysteme
RESTful API
Integration in alle Systeme: CRM, ERP, Ticketsysteme, E-Mail-Systeme und mehr
Flexibel anpassbar
Passt zu Ihren bestehenden Workflows
Umfassende Dokumentation
Schnelle Integration durch Ihre Entwickler
Funktionsweise
So arbeitet die KI-gestützte Automatisierung
📧 Eingang
Kundenanfragen erreichen das System per E-Mail, Webformular oder über bestehende Kanäle
🤖 KI-Analyse
Spezialisierte Energie-KI analysiert Inhalt, kategorisiert nach Energiewirtschaftsthemen (Netzbetrieb, Energiehandel, Messstellenbetrieb, Kundenbetreuung) und priorisiert
⚡ Automatische Antwort
System generiert compliance-konforme Antworten oder leitet an Fachexperten weiter
KI in Aktion
Antworten in Sekunden, nicht Stunden
Erleben Sie, wie Smarttix komplexe Kundenanfragen in nur 2 Sekunden mit präzisen, compliance-konformen Antworten bearbeitet.
Blitzschnelle Reaktion
Automatische Antworten in durchschnittlich 2 Sekunden - 24/7 verfügbar.
Regulierungs-konform
Spezialisiert auf die gesamte Energiewirtschaft - von Netzbetrieb über Energiehandel bis zum Messstellenbetrieb.
Präzise Antworten
Kontextuelle KI versteht auch komplexe technische Anfragen.
Benutzeroberfläche
Intuitive Bedienung für Ihr Team
Übersichtliche Ticket-Verwaltung
Alle Kundenanfragen auf einen Blick
Auswertungen & Reports
Datenbasierte Entscheidungen treffen
Umfassende Statistiken und Reports helfen Ihnen, die Performance zu optimieren und Trends zu erkennen.
Performance-Übersicht
Verfolgen Sie Antwortzeiten, Lösungsraten und Kundenzufriedenheit in Echtzeit.
Detailanalysen
Tiefgehende Einblicke in Ticket-Kategorien und Bearbeitungsmuster.
Live-Dashboards
Echtzeitübersicht über alle wichtigen KPIs und Metriken.
Trend-Analysen
Erkennen Sie Muster und optimieren Sie proaktiv Ihre Prozesse.
Custom Reports
Erstellen Sie maßgeschneiderte Berichte für Management und Compliance.
Vorteile
Messbare Verbesserungen für Ihr Unternehmen
90% Zeitersparnis
Drastische Reduzierung der manuellen Bearbeitungszeit durch intelligente Automatisierung.
Kosteneinsparung
Signifikante Reduzierung der Personalkosten im Kundensupport bei gleichzeitig besserer Servicequalität.
Compliance-Sicherheit
Gewährleistet die Einhaltung aller Messstellenbetriebsgesetz-Anforderungen durch spezialisierte KI.
Kundenzufriedenheit
Schnellere, konsistentere Antworten führen zu höherer Kundenzufriedenheit und weniger Nachfragen.
Bereit für die Zukunft des Supports?
Erfahren Sie, wie die Smarttix Energie-KI Ihr Unternehmen in allen Bereichen der Energiewirtschaft unterstützen kann - integriert in Ihre Systeme oder als komplettes Ticketsystem.